Krisenplanspiel zur Krisenkommunikation im Kinderschutz
Ein Krisenplanspiel ist eine moderierte Simulation, in der die Verantwortlichen einer Organisation unter Zeitdruck Informationen bewerten, Zuständigkeiten klären und Aussagen abstimmen. Planspiel Krise entwickelt das Szenario für die jeweilige Organisation, begleitet die Simulation und wertet anschließend Informationswege, Entscheidungen und Kommunikationsabläufe aus.
Erproben Sie das Zusammenspiel Ihrer Verantwortlichen in einer simulierten Krise. Neue Informationen, Presseanfragen und Reaktionen aus dem Umfeld fordern Entscheidungen. In der Auswertung wird sichtbar, wo Ihre Abläufe tragen und wo Sie nachbessern sollten.
Erproben Sie Ihre Abläufe, bevor der öffentliche Druck entsteht
Ein Krisenplan beschreibt Zuständigkeiten. Ein Krisenplanspiel zeigt, wie die Zusammenarbeit unter Belastung funktioniert. Wer hat die entscheidenden Informationen? Welche Freigabe hält eine Antwort auf? Und wer sorgt dafür, dass die Aussagen gegenüber Presse, Politik und Mitarbeitenden zusammenpassen?
Im Planspiel bearbeiten Ihre Verantwortlichen eine simulierte Krise aus dem Umfeld der Kinder- und Jugendhilfe. Sie treffen Entscheidungen auf Basis eines sich verändernden Informationsstands und erleben unmittelbar, welche Folgen Ihre Kommunikation im Übungsverlauf hat.
Was Sie mit dem Planspiel überprüfen
- Erreichen wichtige Informationen die zuständigen Personen rechtzeitig?
- Sind Sprecherrolle, Vertretung und Freigabewege eindeutig?
- Bleiben bestätigte Fakten, offene Fragen und Vermutungen getrennt?
- Können Sie Anteilnahme zeigen und das weitere Vorgehen erklären, ohne einer Prüfung vorzugreifen?
- Funktioniert die Abstimmung zwischen Jugendamt, Pressestelle und Verwaltungsspitze?
- Bleibt die Organisation neben der Kommunikation arbeitsfähig?
So ist das Planspiel aufgebaut
Vorbereitung: Gemeinsam klären wir, welche Strukturen und Fragen Sie erproben möchten. Ein vorhandener Krisenplan kann dabei Ausgangspunkt sein. Aus den vereinbarten Schwerpunkten entwickeln wir die Übungssituation.
Simulation: Ihre Teilnehmenden übernehmen die vereinbarten Rollen. Im Verlauf treffen neue Informationen, Anfragen und Reaktionen ein. Sie müssen priorisieren, intern abstimmen und nach außen kommunizieren. Das Szenario schafft einen Übungsrahmen, in dem Schwierigkeiten sichtbar und anschließend besprechbar werden.
Auswertung: Wir besprechen ausgewählte Entscheidungen, Kommunikationswege und Aussagen. Was hat geholfen? Wo entstand eine Verzögerung? Welche Zuständigkeit blieb offen? Daraus leiten wir mit Ihnen Ansatzpunkte für die weitere Vorbereitung ab.
Wer teilnehmen sollte
Das Planspiel eignet sich für Jugendamtsleitungen, verantwortliche Fach- und Bereichsleitungen, Pressestellen und die beteiligte Verwaltungsspitze. Je nach Ziel können weitere Funktionen einbezogen werden. Besonders aufschlussreich ist die Übung, wenn diejenigen gemeinsam teilnehmen, die auch im Ernstfall zusammenarbeiten müssen.
Wir bereiten das Planspiel individuell für Jugendämter, Kitas, Pressestellen und Träger vor.
Der Nutzen für Ihre Organisation
Sie gewinnen einen gemeinsamen Blick auf die Handlungsfähigkeit Ihrer Verwaltung. Die Übung liefert konkrete Anhaltspunkte, um Informationswege, Vertretungen und Entscheidungsabläufe zu verbessern. Zugleich erleben die Beteiligten, welche Unterstützung sie voneinander benötigen.
Wie Planspiele bei unseren Kunden angenommen wurden, beschreiben die Stimmen unter Referenzen.
Häufige Fragen zum Krisenplanspiel
Was ist ein Krisenplanspiel?
Eine moderierte Simulation: Die Verantwortlichen Ihrer Organisation bearbeiten unter Zeitdruck eine simulierte Krise aus dem Umfeld der Kinder- und Jugendhilfe. Im Übungsverlauf treffen neue Informationen, Presseanfragen und Reaktionen ein – anschließend werden Informationswege, Entscheidungen und Kommunikationsabläufe ausgewertet.
Wer sollte teilnehmen?
Jugendamtsleitungen, verantwortliche Fach- und Bereichsleitungen, Pressestellen und die beteiligte Verwaltungsspitze. Je nach Ziel können weitere Funktionen einbezogen werden – besonders aufschlussreich ist die Übung, wenn gemeinsam geübt wird, wer auch im Ernstfall zusammenarbeitet.
Wie läuft ein Krisenplanspiel ab?
In drei Phasen: In der Vorbereitung klären wir gemeinsam, welche Strukturen und Fragen Sie erproben möchten, und entwickeln daraus die Übungssituation. In der Simulation übernehmen Ihre Teilnehmenden die vereinbarten Rollen und reagieren auf neue Informationen und Anfragen. In der Auswertung besprechen wir Entscheidungen, Kommunikationswege und Aussagen.
Was wird ausgewertet?
Ausgewählte Entscheidungen, Kommunikationswege und Aussagen: Was hat geholfen? Wo entstand eine Verzögerung? Welche Zuständigkeit blieb offen? Daraus leiten wir mit Ihnen Ansatzpunkte für die weitere Vorbereitung ab.
Wodurch unterscheidet sich das Krisenplanspiel vom Seminar?
Das Seminar zur Krisenkommunikation im Kinderschutz vermittelt und trainiert Grundlagen – vom Einordnen von Medienanfragen bis zur vorbereiteten ersten Aussage. Das Krisenplanspiel übt das konkrete Zusammenspiel Ihrer Organisation in einer simulierten Krise. Beide Formate ergänzen einander.