Seminar zur Krisenkommunikation im Kinderschutz
Bereiten Sie sich auf die Fragen vor, die in einer Krise gestellt werden
Das Inhouse-Seminar bereitet Führungskräfte und Kommunikationsverantwortliche darauf vor, Medienanfragen einzuordnen, bestätigte Informationen von offenen Fragen zu trennen und erste Aussagen intern abzustimmen. Inhalte und Beispiele werden auf die beteiligte Organisation und ihre Rollen zugeschnitten.
Warum haben Sie nicht früher gehandelt? Wer wusste davon? Wer trägt die Verantwortung? Wenn ein Kinderschutzfall öffentlich wird, treffen solche Fragen auf eine Organisation, die den Sachverhalt möglicherweise selbst noch klärt.
Unser Seminar vermittelt, wie Sie in dieser Situation kommunikationsfähig bleiben. Sie befassen sich mit der Arbeitsweise von Medien, der Wirkung Ihrer Aussagen und der Organisation einer abgestimmten Reaktion. Im Mittelpunkt stehen die besonderen Herausforderungen von Jugendämtern, kommunalen Verwaltungen und Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe.
Seminar für Ihre Organisation anfragen
Die Inhalte
- Öffentliche Dynamik verstehen: Welche Aspekte eines Falles werden zur Nachricht? Wie verändern einzelne Aussagen die Debatte? Wir betrachten, wie aus einem fachlichen Problem zusätzlich eine Kommunikationskrise entstehen kann.
- Die erste Reaktion vorbereiten: Was ist bereits gesichert? Welche Frage bleibt offen? Wie lassen sich Betroffenheit, laufende Maßnahmen und der nächste Informationsschritt verständlich ausdrücken?
- Presseanfragen bearbeiten: Sie üben, die Anfrage zu klären, Informationen gezielt einzuholen und Antworten vorzubereiten. Auch der Umgang mit zugespitzten Fragen und Zeitdruck gehört dazu.
- Intern abgestimmt handeln: Wer übernimmt die Sprecherrolle, wer prüft Inhalte und wer gibt sie frei? Wir behandeln die Schnittstellen zwischen Fachverantwortung, Kommunikation und Leitung.
- Mit Eltern und Mitarbeitenden kommunizieren: Sie betrachten, welche Informationen unterschiedliche Gruppen benötigen und wie widersprüchliche Aussagen vermieden werden können.
- Aus Fällen lernen: An ausgewählten Beispielen untersuchen wir, welche Reaktionen Vertrauen fördern und welche zusätzliche Fragen oder Kritik auslösen.
Was Sie anschließend besser beurteilen können
Sie können eine Kommunikationslage strukturierter einschätzen, typische Fehler früher erkennen und erste Aussagen gezielter vorbereiten. Sie wissen, welche Fragen Ihre Organisation vor einem Ernstfall verbindlich klären sollte und wann weitere fachliche oder rechtliche Abstimmung erforderlich ist.
Für wen das Seminar gedacht ist
Für Führungskräfte und Kommunikationsverantwortliche in Jugendämtern, Pressestellen, Landratsämtern und Rathäusern sowie für Kita-Leitungen und Trägervertretungen. Fachliche und kommunikative Perspektiven lassen sich besonders gut verbinden, wenn mehrere Funktionen einer Organisation gemeinsam teilnehmen.
Wie sich das Seminar von den anderen Formaten unterscheidet
| Format | Worum es geht |
|---|---|
| Seminar (diese Seite) | Grundlagen der Krisenkommunikation trainieren: Medienanfragen einordnen, Aussagen vorbereiten, Zuständigkeiten und Freigaben klären. |
| Krisenplanspiel | Das konkrete Zusammenspiel Ihrer Organisation in einer simulierten Krise erproben und in der Auswertung verbesserte Abläufe ableiten. |
| Medientraining | Interviews, Statements und schwierige Fragen vor Kamera und Mikrofon unter realistischen Bedingungen üben. |
Wie Seminare und Planspiele bei unseren Kunden angenommen wurden, beschreiben die Stimmen unter Referenzen.