Krisenkommunikation für Träger von Kitas und Einrichtungen
Wenn in einer Einrichtung eine Krise entsteht, müssen Einrichtungsleitung, Fachberatung, Geschäftsführung und gegebenenfalls Pressestelle schnell mit demselben Informationsstand arbeiten. Unsere Seminare und Krisenplanspiele helfen Trägern, Rollen, Meldewege und Freigaben einrichtungsübergreifend vorzubereiten.
Was Träger vorbereiten sollten
Im Ernstfall bleibt keine Zeit, Zuständigkeiten erst während der Krise zu klären. Auf diese Fragen bereiten wir Träger gemeinsam vor:
- Zuständigkeiten und Vertretungen: Wer entscheidet, wer vertritt wen, und wer spricht nach außen?
- Informationswege: Erreichen neue Informationen schnell die richtigen Personen – in allen Einrichtungen?
- Bestätigte Fakten und offene Fragen: Wie trennen Sie beides in Aussagen sauber?
- Kommunikation mit Mitarbeitenden und Eltern: Wer informiert wen, wann und in welcher Form?
- Schutzkonzept und Krisenkommunikation: Wie greifen Ihr Schutzkonzept und die öffentliche Kommunikation ineinander?
Seminar oder Krisenplanspiel
Im Seminar zur Krisenkommunikation im Kinderschutz trainieren Leitungskräfte und Kommunikationsverantwortliche die Grundlagen: Medienanfragen einordnen, Zuständigkeiten klären und erste Aussagen intern abstimmen.
Im Krisenplanspiel erproben Sie das Zusammenspiel über mehrere Einrichtungen hinweg in einer simulierten Krise – mit sich veränderndem Informationsstand, Presseanfragen und Entscheidungen unter Zeitdruck. Wie Träger, Jugendämter und Kommunen von beiden Formaten profitiert haben, lesen Sie unter Referenzen.
Ein Format für mehrere Standorte planen
Träger mit mehreren Einrichtungen brauchen einrichtungsübergreifende Regeln. Gemeinsam mit Ihnen schaffen wir einheitliche Abläufe für alle Standorte, prüfen bestehende Schutzkonzepte auf Praxistauglichkeit und schulen Leitungskräfte trägerweit – damit die Krisenkommunikation überall auf demselben Stand arbeitet.
Für die Perspektive der einzelnen Einrichtung finden Sie auf der Seite Kitas die passenden Informationen.